Segurança e Recuperação: Proteja sua Conta no Instagram

Proteger sua presença online no Instagram é essencial para garantir a segurança das suas informações e a privacidade das suas interações. Com o aumento de tentativas de acesso não autorizado, é importante estar preparado para agir rapidamente, seja reforçando a segurança com medidas como autenticação de dois fatores ou recuperando o acesso a conta em situações imprevistas. No entanto, além de reagir a incidentes, é fundamental tomar medidas preventivas para blindar sua conta, evitando ao máximo que esses problemas ocorram.

1 Solicitação de login

Esse método pode ser útil se você achar que alguém está tentando acessar sua conta sem autorização, pois você pode confirmar ou rejeitar a tentativa de login.

Tentar logar de outro dispositivo: Se você quiser testar o processo, faça o login na sua conta a partir de um dispositivo diferente (celular, computador ou outro navegador).
Receber a solicitação: O Instagram vai enviar uma solicitação para o seu e-mail ou telefone registrado pedindo confirmação para que o login seja efetuado.

Se você receber esse pedido e não for você quem está tentando acessar, basta negar o acesso.
Caso tenha sido você, confirme a solicitação e continue o login.

2 Autenticação de Dois Fatores

Acesse o Instagram (Android | iOS | Web) e, na tela de perfil, clique no menu de três traços. Feito isso, selecione “Configurações” e, depois, “Segurança".
⁠Finalmente, toque sobre “Autenticação de dois fatores” e veja as diferentes modalidades. Entre elas, está o envio de código via WhatsApp ou SMS, os apps de autenticação e métodos adicionais (que incluem os códigos de reserva). Escolha uma das opções e, na tela seguinte, habilite o recurso.
⁠Se você optar pelo SMS, basta informar o seu número de telefone. No caso do WhatsApp, também é preciso fornecer esse dado. Antes de enviar o código para a sua conta na plataforma, o Instagram enviará um SMS de confirmação.

Recuperação

Recuperar uma conta no Instagram pode ser feito por diferentes etapas, dependendo da situação. Abaixo, seguem os modos e passos mais comuns para recuperar uma conta:

1 Recuperar conta com o e-mail, número de telefone ou nome de usuário

Se você esqueceu a senha:

Abra o aplicativo ou site do Instagram.
Clique em “Esqueceu a senha?” na tela de login.
Insira seu e-mail, número de telefone ou nome de usuário associado à conta.
Clique em “Avançar”.
Siga as instruções enviadas para seu e-mail ou telefone (como redefinir a senha).

2 Recuperar conta sem acesso ao e-mail ou telefone

Se você não consegue acessar o e-mail ou número de telefone:

Na tela de login, clique em “Precisa de mais ajuda?” ou “Esqueceu a senha?”.
Escolha a opção “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”.
Preencha o formulário com informações como nome de usuário, e-mail antigo ou outros dados solicitados.
O Instagram pode pedir que você envie documentos de identificação, como uma foto segurando um papel com um código enviado a você.

3 Recuperar conta desativada pelo usuário

Se você desativou sua conta temporariamente:

Basta fazer login com seu nome de usuário e senha.
O Instagram reativará sua conta automaticamente.

4 Recuperar conta desativada pelo Instagram

Se o Instagram desativou sua conta por violação de políticas:

Na tela de login, você verá uma mensagem indicando que a conta foi desativada.
Clique na opção de “Saiba mais”.
Preencha o formulário de contestação para solicitar uma revisão da desativação.
Aguarde a resposta por e-mail.
Recuperar conta hackeada

5 Se sua conta foi invadida

Vá até a tela de login e clique em “Precisa de mais ajuda?”.
Insira o e-mail ou telefone associado à conta.
Escolha “Minha conta foi invadida”.
Siga as instruções para verificar sua identidade.
Pode ser necessário enviar uma selfie segurando um código enviado pelo Instagram.

Dicas para facilitar a recuperação

Certifique-se de usar o e-mail e número de telefone corretos ao tentar recuperação.
Verifique a pasta de spam no seu e-mail para mensagens do Instagram.
Use um navegador confiável ou o dispositivo em que você normalmente acessava a conta para evitar restrições.
Siga as instruções para verificar sua identidade.
Após recuperar a conta, ative a verificação em dois fatores para aumentar a segurança.