Guia Prático para Evitar Golpes no WhatsApp e Proteger sua Segurança Digital
O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação mais utilizadas, mas também é alvo
frequente de golpes. Saber como
proteger sua conta e identificar possíveis ameaças é essencial para manter sua segurança. A seguir,
reunimos orientações
essenciais para prevenir ataques e proteger suas informações pessoais.
1
Nunca Compartilhe o Código de Verificação
O código de verificação SMS é exclusivo e serve apenas para configurar sua conta em
um novo dispositivo. Compartilhar
esse código, mesmo que solicitado por alguém se passando por uma empresa ou contato conhecido, pode
resultar na clonagem
de sua conta. O WhatsApp nunca pedirá essa informação diretamente.
2
Ajuste as Configurações de Privacidade
Proteger informações como foto de perfil, status e outros dados pessoais é uma
medida importante para evitar que
criminosos usem suas informações para enganar seus contatos. Para isso:
Foto de Perfil: Escolha entre "Meus Contatos" ou "Ninguém" para restringir quem pode
visualizar sua
foto.
Status: Limite a visibilidade apenas para pessoas de confiança.
Informações Pessoais: Ajuste para que apenas contatos próximos tenham acesso a esses dados.
Essas medidas dificultam que golpistas utilizem suas informações de forma
mal-intencionada.
3
Reconhecendo e Evitando Mensagens Suspeitas
Identificar mensagens fraudulentas pode salvar você de cair em armadilhas. Alguns
sinais de alerta incluem:
Urgência Excessiva: Golpistas costumam criar um senso de urgência com frases como “resgate
seu prêmio agora” ou “faça
uma transferência urgente”. Sempre desconfie.
Links Desconhecidos: Evite clicar em links de remetentes estranhos ou que prometem
benefícios exagerados, como prêmios
ou promoções irresistíveis.
Estilo de Comunicação Incomum: Se o tom da mensagem não condiz com o modo habitual de alguém
que você conhece, confirme
a veracidade por outro canal.
Pedidos de Informações Pessoais: Empresas legítimas, incluindo o WhatsApp, nunca pedem
informações sensíveis por
mensagens.
Se uma mensagem parecer suspeita, a melhor estratégia é não interagir e,
se necessário, bloquear o contato.
Blindagem
A Blindagem do WhatsApp envolve uma série de medidas para proteger sua conta contra
ataques, clonagens e acessos
indesejados.
Verificação em Duas Etapas: Adicione uma camada extra de segurança com uma senha além do código de
ativação.
Desconectar do WhatsApp Web: Monitore e desconecte sessões não autorizadas.
Evitar Links e Arquivos Suspeitos: Cuidado com links e mensagens de fontes desconhecidas para evitar
phishing.
Bloqueio de Tela e Biometria: Utilize biometria ou bloqueio de tela para impedir acesso físico ao
seu WhatsApp.
Configurações de Privacidade: Limite quem pode ver seu "visto por último", "online" e outros dados
pessoais.
Backup Criptografado: Proteja os backups de suas conversas com criptografia para evitar que dados
sejam acessados
indevidamente.
Cuidado com Apps de Terceiros: Evite usar versões modificadas do WhatsApp, pois elas não oferecem a
mesma segurança.
Alterações no Chip (SIM): Proteja o seu cartão SIM com um PIN para impedir a ativação do WhatsApp em
outro dispositivo.
Desativação de Capturas de Tela: Impedir que o WhatsApp registre telas automaticamente pode ajudar a
proteger
informações sensíveis.
Monitoramento Regular: Verifique atividades suspeitas e mantenha seu aplicativo sempre atualizado.
Essas práticas ajudarão a aumentar significativamente a segurança do
seu WhatsApp, protegendo sua conta contra hackers e
outras ameaças.
Recuperação
Passo a passo para recuperar o WhatsApp após clonagem de conta ou golpe digital:
1
Reconheça o problema
Perceba sinais de invasão, como perda de acesso à conta, mensagens enviadas sem
sua autorização ou notificações sobre
acesso suspeito.
2
Notifique contatos próximos
Avise amigos e familiares que sua conta foi comprometida para evitar que eles
sejam vítimas de golpes realizados pelos
criminosos.
3
Reinstale o WhatsApp
Desinstale e reinstale o aplicativo no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e insira o número de telefone associado à conta.
4
Solicite o código de verificação
O WhatsApp enviará um código por SMS ao número informado. Insira esse código para retomar o
controle da conta.
Esse passo desconecta a conta de qualquer dispositivo que esteja sendo usado por terceiros.
5
Ação em caso de "Verificação em duas etapas" ativada pelo invasor
Caso os criminosos tenham ativado essa função, você precisará esperar até 7
dias para acessar sua conta novamente. Após
esse prazo, o WhatsApp permitirá o login sem o PIN configurado pelo invasor.
6
Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp (opcional, em caso de dificuldades)
Caso não consiga recuperar a conta com os passos anteriores, envie um e-mail
para support@whatsapp.com,
detalhando o
problema e incluindo o número com o código do país (por exemplo, +55 para o Brasil).
7
Ative medidas de segurança após a recuperação
Configure a verificação em duas etapas
Acesse Configurações > Conta > Verificação em duas etapas > Ativar.
Defina um PIN de 6 dígitos e um e-mail de recuperação.
Verifique e atualize suas informações pessoais.
8
Reveja suas conversas e informe seus contatos sobre a recuperação
Confira mensagens recentes para identificar atividades suspeitas.
Informe seus contatos que sua conta foi recuperada e peça atenção a possíveis mensagens falsas
enviadas durante o golpe.
9
Adote práticas preventivas para evitar futuros golpes
Nunca compartilhe o código de verificação enviado por SMS.
Ative a verificação em duas etapas assim que recuperar a conta.
Desconfie de mensagens pedindo dinheiro ou informações sensíveis.
Cuidado com links desconhecidos ou suspeitos.
Se os golpistas usaram sua conta para aplicar golpes financeiros em
terceiros, registre um boletim de ocorrência e
colete provas (mensagens, capturas de tela, etc.) para ajudar na investigação.